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24時間365日受付対応

住まいを建てて終わりではなく、お引き渡し後、永く安全で安心に暮らすことのできるお住まいを提供することが、
「家守」としての使命だと考え、アフターメンテナンスにも「てまひま」をかけることを惜しみません。
年月とともに設備機器等の故障や不具合が生じるのは避けられません。
また、時には思いもよらない不測の事態やトラブルが起こることがあります。
新産住拓では、お客様のお住まいのエリア毎に担当の専門スタッフを置いて、いつでも対応できるよう備えています。
迅速な対応ができることも、お客様のお住まいを守り、末永く安心してお住まいいただくために大切なこと。
また日々のメンテナンスなど、ホームオーナー様の暮らしの中で必要なことや、
お住まいを長持ちさせるためのアドバイスなども行っています。
アフターメンテナンス受付フォームはこちら

"万が一"に備えて

台風や水害、地震などの"万が一"の事態に備え、新産住拓では
社員と協力パートナーとで、20~25班に分けて支援できる体制をとっています。
また、社内にも発電機やシートのほか、緊急時に必要なものを揃えています。
"万が一"のために、お客様のためにしっかりとした備えをしておくことも、
お住まいを守るための重要なサービスと考えています。

定期点検(住宅点検)

永く快適に過ごしていただくためには、様々なメンテナンスが必要です。
新産住拓では、お引渡し後、初回点検(お引き渡し後1~2ヶ月)、2回目点検(3~4ヶ月)、その後も1年、2年、5年、10年と住宅点検を行っています。
また、10年目の無料住宅点検の後、当社指定の保証延長工事を実施していただいた場合、さらに10年間(お引き渡し後20年まで)の保証を行っています。
20年目にも同様に保証延長工事を行っていただくことにより、さらに10年間の保証が可能です。こうして、お客様の大切なお住まいを30年間、新産住拓が保証します。
10年保証更新のための有償メンテナンス
防蟻工事・外部板金工事・外部コーキング工事・外部防水工事、その他点検時に"必要"と判断された工事を指します。

1回目点検

12ヶ月後
チェック項目に沿って点検いたします。
また、日々のお手入れやご自身で行うメンテナンス方法についてアドバイスをさせて頂きます。

2回目点検

34ヶ月後
チェック項目に沿って点検いたします。
床下、屋内、家の周りまでチェックいたします。
保証内の不具合については無償で対応しております。

1年目点検

チェック項目に沿って点検いたします。
床下、屋内、家の周りまでチェックいたします。
保証内の不具合については無償で対応しております。

2年目点検

チェック項目に沿って点検いたします。
床下、屋内、家の周りまでチェックいたします。
保証内の不具合については無償で対応しております。

5年目点検

チェック項目に沿って点検いたします。
床下、屋内、家の周りまでチェックいたします。

10年目点検

普段見ることの少ない床下、屋根裏を点検します。
有償メンテナンスを行っていただくと、さらに 10 年間保証を延長
アフターメンテナンス受付フォームはこちら

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